几天前，我与几个朋友在静居寺附近的一家火锅店就餐。吃饭时，朋友不小心把喝酒的玻璃杯打碎了，没想到服务员说：“一个杯子18元。”我觉得，这个杯子根本就值不了18元，而且杯子上还有缺口，此外火锅店也找不出赔偿的依据。这样的情况是赔还是不赔，要赔的话应该赔多少。

　　打碎酒杯赔了18元

　　顾客：不合理，没人情

　　“18元赔一个杯子，都够一盘菜了，感觉被坑了。”王小姐和几位朋友相约去吃饭，最终选择了静居寺附近一家火锅店。因为人多，天气又热，王小姐的朋友为了让儿子坐得舒服点，就自己和朋友动手挪动了桌子。结果，一不小心，桌子上的酒杯摔在了地上，满地碎片。

　　王小姐连忙对服务员说，“对不起，打碎的杯子由我们来赔。”然而，吃晚饭后去结账时，她被告知要赔付18元。王小姐本想付钱了事，但朋友觉得价格太高。于是，要求火锅店经理出示赔偿依据，但火锅店称这么赔偿是店里的不成文规定，拿不出杯子的价格依据。扯了半天未果，不想事情闹大的王小姐等人，最后还是赔偿了18元钱。

　　然而，王小姐始终觉得，这样的赔偿既不合理也没人情，“那个杯子上还有个缺口，看起来就是用过很久的了；而且帮顾客挪动桌子本应是服务员的分内事儿，我们也不是故意摔的，餐厅怎么一点人情味儿都不讲？”

　　应该考虑运营成本

　　火锅店：应该赔，长记性

　　记者联系到该餐厅的负责人，该负责人表示，餐厅做的是小成本生意，隔三岔五地摔坏盘子摔坏碗，不赔的话成本太高了。再说王小姐又没让服务员帮忙挪桌子，是她们自己挪动桌子才打碎了杯子，按理说就应该照原价赔偿。“因为之前发生过不少摔坏碗、杯子等餐具的事情，出于运营成本的考虑，才要求顾客照原价赔偿的。赔偿价格稍微有点高，也是为了让顾客吸取教训。”

　　打碎餐盘餐具，应该怎么赔？记者就此采访了多名市民和多家餐厅。不少食客认为，用餐时打碎了餐厅的餐具，应该由自己掏钱赔偿，但是希望价格不要高得离谱。也有食客称，即使打碎餐具，也不会赔偿，因为自己并非有意为之。

　　市民杨女士说，用餐时，打碎了餐厅餐具，自己会主动掏钱赔偿，至于价格，只要合理，都可以接受。市民许先生则表示，如果赔偿价格远远高于正常的市场价格，他会很愤怒，并且不会接受。不过，也有食客坚持不会赔偿。市民林先生说：“我绝对不会赔偿，因为去吃饭摔碎餐具，那肯定是意外，意外是谁都不想的，我会和餐厅负责人沟通，但是决不妥协。”

　　有餐厅表示，如发生这样的事情，会按照成本价格来要求客人赔偿，因为价格合理，客人普遍能够接受。也有餐厅负责人称，无论食客还是员工打碎餐盘，均无需赔偿，会直接向公司报损。不过在记者的调查中，大多数餐厅均要求食客原价赔偿。

　　律师支招

　　赔偿金额多少 需查原始票据折旧赔偿

　　那么在餐厅吃饭打碎餐具，究竟该不该赔，该赔多少？店家开出的高价是否合理，有没有依据呢？

　　记者首先咨询了12315。据工作人员介绍，一般像宾馆对损坏物品如何赔偿都会列出清单，如果出现破损赔偿情况，消费者也比较容易接受。可是对于饭店等餐饮场所，并没有这种要求，规定必须对餐具等物品破损的赔付做出明示，所以一旦出现意外，一般都是双方协商解决，协商不成消费者可以投诉，不过目前此类投诉几乎没有，消费者多数都认同赔偿。

　　对此，记者还特别咨询了四川展华律师事务所律师华清平。华律师表示，由于顾客过失而造成商家财物毁损，顾客应当给予相应赔偿。不过，不同的餐厅档次不同，餐具的好坏新旧也不同，赔偿金额和标准都不可一刀切。在确定赔偿价格时，消费者有权要求商家出示被损物品的购买原始票据，按照原价做出折旧后再赔偿。消费者可以拒绝支付“狮子大开口”的高价索赔。