晨报记者李晓明报道　市工商局12315热线透露，春节长假前三天共接到投诉183件，旅游和餐饮投诉成重点。

长假前三日，12315热线共接到消费者投诉举报183件（投诉17举报13件），同比下降11%。其中旅游类投诉26件、餐饮住宿类投诉15件，同比分别增加69%和44%。投诉内容涉及旅游票务纠纷、旅游景点缩水、导游服务欠佳等。如消费者张某来电反映，他在网上订购“关岛2人自由行”服务，经营者擅自更改约定的住宿酒店并索要差价，损害了他的合法权益。

另外，今年春节12315热线接到有关“年夜饭”的投诉3件，与去年同期持平，投诉内容涉及“年夜饭”套餐定金纠纷、强制消费等。

目前，这183件投诉举报已转派至各区县工商分局（市场监管局）和消保委协调处理。

作者：李晓明